袖ヶ浦市にお住まいのK様邸。
壁のクロス貼り替えに関するお問い合わせをいただきました✨

お客様第一の初心の心

「壁のクロスをお願いしたいのですが…」というシンプルなご依頼でしたが、お部屋の広さについてお伺いすると、「あの、現在ピアノが2台置いてあるのですが…」という、どこか控えめなお返事が返ってきました。
袖ヶ浦市か…。正直なところ、移動距離と、ピアノ2台という情報から、一般的な8畳程度のお部屋を想像していました。
広さが分からなければ、正確なお見積もりをすぐに提示することは難しく…。
しかし、「ここで躊躇してはいけない。お客様の困りごとに真摯に向き合うことこそ、私たちの原点ではないか！」そう自らを奮い立たせ、いざ袖ヶ浦市へと車を走らせました🚗

ご自宅に到着し、御年配の姉弟のお二人に出迎えていただきました🏠✨
玄関を開けていただいた瞬間、私は言葉を失いました。「え…、何ですか、この広すぎる玄関は！」…さらに驚いたのは、廊下にいくつもの扉が並んでいる光景でした！

そして、クロスを貼り替える予定のお部屋に通していただくと、再び衝撃が。
「えっ？これは…まさか、2台ともグランドピアノですか！？」圧倒的な存在感を放つ2台ピアノのその部屋は、私が想像していた広さの遥か数倍はありました😂
「一体何畳あるんだ、ここは…」と、心の中で叫ばずにはいられませんでした😂

お客様の温かな信頼

物腰の柔らかな姉弟のお二方にお話を伺いながら採寸を進めていくと、亡くなられたお父様は音楽家だったとのこと🎵
「音楽家の方のお宅は、やはりスケールが違うものだ…」と、改めて感銘を受けました。
ピアノが2台という情報から、お子様の音楽教室程度を想像していた自分が、いかに浅はかだったかを痛感しました。「私もギターを弾くんですよ」などと、場を和ませるための話題を用意していましたが、とても口に出せる雰囲気ではありませんでした😂

採寸したら、なんとそのお部屋は24畳もの広さがあったのです。
お父様の仕事場として使われていたとのことですが、それ以外にもご家族の皆様が生活されていたであろう居住空間を想像すると、その広大さに改めて驚かされました！

採寸後には、少しお時間をいただき、概算のお見積もり額をお伝えしたところ…なんと即座に「OK」のお返事が。
「え？ありがとうございます。即決してしまって大丈夫ですか？」とお伺いすると、「ゼヒトモのサイトを見て5点満点評価のゴールドだったし、ホームページの施工実績とお客様の声も読ませてもらいましたので信用しています。」という、大変嬉しいお言葉をいただきました✨

ホームページは、エイトリンク株式会社様にご協力いただきながら、毎月ミーティングを重ね、改善に取り組んでいます🍀
その効果がこうして現れたことは、本当に喜ばしい限りです😊
やはり、過去のお客様からの口コミ評価というのは、何よりも大きな信頼に繋がるのだと改めて実感いたしました✨

真心を込めたサービスを提供

今回のK様邸での経験は、お客様お一人おひとりの状況を丁寧に理解すること、そして何よりも、お客様の期待を超える高品質な施工と真心を込めたサービスを提供し続けることの大切さを、改めて教えてくれました🍀

袖ヶ浦市のK様、この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました✨
お客様の信頼を裏切ることのないよう、心を込めてクロスの貼り替え工事をさせていただきます！